Простір рівних можливостей: створення безбар’єрного середовища в центрах первинної медичної допомоги 20.05.2025
В Україні з 19 до 25 травня проходить Національний тиждень безбар’єрності – щорічна інформаційна кампанія, спрямована на створення інклюзивного середовища з рівним доступом до медичних послуг для всіх громадян, незалежно від їхніх фізичних, сенсорних чи інших особливостей.
Безбар’єрність у медицині – це життєва необхідність
Національний тиждень безбар’єрності проводиться в рамках стратегії створення безбар’єрного простору в Україні до 2030 року, ініційованої першою леді України Оленою Зеленською. У квітні 2025 року Кабінет Міністрів оновив Національну стратегію та затвердив План заходів на 2025-2026 роки, який охоплює ключові сфери життя громадян, включаючи охорону здоров’я.
Для закладів первинної медичної допомоги безбар’єрність має особливе значення, адже доступність медичних послуг – це питання не лише комфорту, а й збереження здоров’я та життя людей. Безбар’єрність у медицині передбачає:
- Фізичну доступність – зручні пандуси, широкі двері, доступні туалети, тактильна плитка для незрячих
- Інформаційну доступність – зрозумілі вказівники, інформаційні матеріали шрифтом Брайля, доступний веб-сайт
- Комунікаційну доступність – можливість спілкування з медичним персоналом для людей з порушеннями слуху та мовлення
Рекомендації для центрів первинної медичної допомоги
Для забезпечення інклюзивного середовища в медичних закладах рекомендуємо:
- Провести аудит доступності приміщень та послуг центру з залученням експертів з інклюзії
- Організувати навчання персоналу щодо етики спілкування та взаємодії з пацієнтами з інвалідністю
- Забезпечити наявність перекладача жестової мови або встановити відповідні технічні засоби
- Адаптувати інформаційні матеріали для людей з різними потребами (великий шрифт, шрифт Брайля, спрощена мова)
- Встановити системи викликів та сповіщень, доступні для всіх категорій пацієнтів
Підтримка медичних працівників з інвалідністю
Особливої актуальності в умовах повномасштабної війни набуває питання підтримки медичних працівників, які отримали інвалідність під час виконання професійних обов’язків. За статистикою, щонайменше 6% працівників медичної сфери мають інвалідність, отриману під час роботи. З огляду на безпекову ситуацію та ризики, з якими стикаються медики, особливо у прифронтових регіонах, реальна цифра може бути значно вищою.
Практичні кроки до безбар’єрності
Протягом Національного тижня безбар’єрності в центрах первинної медичної допомоги рекомендуємо провести:
- Дні відкритих дверей для пацієнтів з інвалідністю
Інформаційні зустрічі для персоналу щодо принципів інклюзії та безбар’єрності - Перевірку доступності всіх приміщень та послуг центру
- Анкетування пацієнтів для виявлення проблемних питань доступності
Разом до безбар’єрного простору
Створення інклюзивного середовища в медичних закладах – це спільна відповідальність держави, медичних працівників та суспільства. Лише об’єднавши зусилля, ми зможемо забезпечити рівний доступ до якісних медичних послуг для всіх громадян, незалежно від їхніх фізичних можливостей, віку чи соціального статусу.